隐私政策

TRUU.SG 隐私政策

更新并生效日期：2023 年 11 月 27 日

Youth Biotech Pte Ltd（“我们”或“我们的”），TRUU.SG 的运营商，尊重您对隐私的关注并重视我们与您的关系。

当您访问由我们的 SaaS 服务提供商 SHOPIFY 提供支持的网站（以下简称“平台”）时，我们可能会收集和使用您的个人信息（包括您的员工和/或代表您行事的人员）。如果您访问平台或在平台上购物，我们也可能会收集和使用您的个人信息。我们充分了解个人信息对您的重要性，并致力于确保平台的完整性和安全性。本隐私政策描述了我们收集的您的个人信息类型、我们如何使用这些信息、我们与谁共享这些信息，以及您在我们使用这些信息方面可做出的选择。

本隐私政策将帮助您了解以下内容：

  • 我们收集什么

  • 您提供的信息

  • 我们如何使用个人信息

  • 我们如何使用“Cookies”和其他类似的追踪技术

  • 我们如何处理、共享、传输和披露个人信息

  • 您的权利和选择

  • 我们如何保护个人信息

  • 我们如何更新本隐私政策

  • 如何联系我们

 我们收集什么

我们可能从各种来源获取您的个人信息。当您在平台上或通过平台提供信息，或访问和/或使用我们的社交媒体/社交网络页面（或其相关平台或相应的移动应用程序，例如 Facebook、Instagram）时，我们可能会收集此类信息。我们的产品仅在线销售。当您访问平台、我们的社交媒体/社交网络页面（或其相关平台或相应的移动应用程序）时，我们也可能通过自动化方式或使用 Cookie、网络服务器日志和网络信标等技术收集有关您的设备或使用情况的某些信息。

您提供的信息

您可以选择通过多种方式向我们提供个人信息，例如在平台上注册时、在平台上购物时或通过我们的社交媒体时。您可以向我们提供的个人信息类型（如适用）包括：

  • 联系信息（如姓名、邮政地址、电子邮件地址、手机或其他电话号码、移动服务提供商）；

  • 年龄和出生日期；

  • 性别、首选语言；

  • 用户名和密码

  • 付款信息（例如您的付款卡号、有效期、送货地址和账单地址）；

  • 购买历史；

  • 产品偏好和沟通渠道偏好；

  • 您提供的内容（例如照片、视频、评论、文章、调查回复和评论）；

  • 您访问我们的社交媒体页面时向我们提供的信息（例如您的姓名、个人资料图片、喜欢的内容、位置、好友列表以及社交媒体网络或应用程序注册页面上描述的其他信息，或您在使用我们的某个移动应用程序时提供的地理位置详细信息）；

  • 设备标识符，例如有关您的设备的信息，如您的 MAC 地址、IP 地址或其他在线标识符。

您可以自愿向我们提供您的个人信息，但如果您不提供您的个人信息，您可能无法获得某些服务和促销活动。

我们如何使用个人信息

我们可能会将您提供的信息用于以下目的：

  • 向您发送宣传材料或其他通讯；

  • 向您提供所请求的信息和服务；

  • 联系您以跟进或确认您的订单、预约、退货或退款，并向您发送与我们向您提供的产品和服务相关的其他非营销通讯；

  • 处理您的付款和/或交易；

  • 创建和管理您的帐户，包括访问您的购买历史记录；

  • 回复您的询问；

  • 根据您的兴趣和与我们的历史，在平台、社交媒体平台和其他地方定制广告；

  • 与您沟通并管理您参与特别活动、竞赛、抽奖、活动（如有）、调查和其他优惠；

  • 运营我们的社交网络或[移动应用程序]并与您沟通；

  • 运营、评估和改进我们的业务（包括开发新产品和服务；增强和改进我们的产品和服务；管理我们的沟通；分析我们的产品；执行市场研究、数据分析和客户关系管理计划，以及执行会计、审计和其他内部职能）；

  • 遵守适用的法律要求、相关行业标准和我们的政策；

  • 为了避免重复并确保您的信息的准确性，我们会定期在内部或通过我们的服务提供商对我们的记录进行数据清理、链接或合并。

我们还可能以其他方式使用这些信息，并在收集信息时提供具体通知。

如果您向我们提供您的个人信息，我们计划将其用于直接营销目的，以提供或宣传我们的产品和/或服务。但是，除非我们已获得您的同意，否则我们不会将您的个人信息用于此类目的。

如果您向我们提供上述“您提供的信息”部分列出的所有类型的个人信息，并且您明确以书面形式同意此类使用，我们可能会将其用于直接营销。

直接营销信息可能会通过各种渠道发送给您，包括电话、邮寄、电子邮件、短信、移动应用程序、在线应用程序、社交媒体平台和其他在线方式。经您同意后，您在表格中提供的个人数据，或您在同意上述订阅时提供的个人数据，将同时被我们用于该营销目的。我们对本段所述数据传输问题的处理将与本隐私政策中的规定保持一致。

如果您不希望我们将您的个人信息用于直接营销，您可以随时按照下文“您的权利和选择”部分所述的程序选择退出我们的直接营销。如果您提出要求，我们必须停止将您的个人信息用于直接营销，且不向您收取任何费用。

我们将仅根据[插入相关国家/地区的相关数据隐私法律]将您提供的个人信息用于直接营销。我们的直接营销材料可能以多种形式出现，包括但不限于营销邮件、电子邮件和短信，其详情将在以下小节中列出。

我们如何使用“Cookies”和其他类似的追踪技术

  • 什么是“cookies”

Cookie是当您登录平台或浏览平台内容时，平台服务器存储在您的计算机、手机或其他智能终端设备中的小型文件，通常包含标识符、站点名称以及一些数字和字符。当您再次访问平台时，平台可以通过cookies识别您的浏览器。Cookies中可能存储用户偏好等信息。

（2）“cookies”的使用方式

您在使用平台时，我们可能会通过cookies或同类技术收集个人信息主体的设备型号、操作系统、设备标识符及登录IP地址等信息，并缓存个人信息主体的浏览信息和点击信息，以了解个人信息主体的网络环境。Cookies使我们能够在您访问平台时识别您，并持续优化平台的用户友好性，并根据您的需求对网站进行调整。您也可以通过更改浏览器的设置，使浏览器不接受平台上的cookies，但这可能会影响您对网站某些功能的使用。

在平台上，借助cookies和其他类似技术，我们可以识别您是否是我们的用户，而无需在每个页面上重新登录和验证。

（3）如何管理“cookies”

您可以根据自己的偏好管理或删除某些类别的跟踪技术。许多网络浏览器都具有“不跟踪”功能，该功能会向平台发送“不跟踪”请求。

除了我们提供的控制功能外，您还可以选择在其互联网浏览器中启用或禁用 Cookie。大多数互联网浏览器还允许您选择禁用所有 Cookie 或仅禁用第三方 Cookie。大多数互联网浏览器默认接受 Cookie，但您可以更改此设置。更多信息，请参阅互联网浏览器中的“帮助”菜单或设备文档。

以下链接提供了有关如何在所有主流浏览器中控制 Cookie 的说明：

  • 谷歌浏览器：https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en

  • IE浏览器：https://support.microsoft.com/en-us/help/260971/description-of-cookies

  • Safari（桌面版）：https://support.apple.com/kb/PH5042?locale=en_US

  • Firefox 浏览器：https://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer?redirectlocale=en-US&redirectslug=Cookies

在平台上，您可以通过清除缓存来删除现有的跟踪技术。

当您在未登录的情况下浏览网页时，我们会收集实现浏览功能所必需的cookies，以便为您提供相关服务。

请注意，如果您拒绝使用或删除现有的追踪技术，则需要在每次访问时亲自更改用户设置，我们可能无法向您提供优质的用户体验，并且某些功能可能无法正常运行。

我们如何处理、共享、传输和披露个人信息

（1）流程

平台的某些功能可能由我们的第三方合作伙伴提供，我们可能会委托合作伙伴（包括技术服务提供商）处理您的某些个人信息。例如，当您使用自动付款功能时，我们可能会要求第三方支付公司处理您的信用卡信息，以便根据您的指示向您收取相关服务费用；在付款时，我们可能会要求能够协助“了解你的客户”以及交易监控和风险管理的第三方服务提供商处理您和您的客户的个人信息。我们会与第三方服务提供商签署保密协议，规范数据处理的目的、处理期限以及双方的责任，并会要求合作伙伴按照我们的要求和本隐私政策处理数据。如果您不同意合作伙伴收集提供相关服务所必需的个人信息，您或您的客户可能无法使用相关服务。

（2）分享

我们不会与任何第三方共享个人信息，除非存在以下一种或多种情况：

  • 根据您的要求，或事先获得您的明确授权或同意；

  • 与我们履行法律法规规定的义务有关的；

  • 与国家安全、国防安全直接相关的；

  • 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

  • 与犯罪侦查、起诉、审判和执行等直接相关的；

  • 出于维护您或其他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

  • 所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的；

  • 所涉及的个人信息均从合法公开披露的信息中收集。

  • 与SHOPIFY及其关联公司共享：为了向您提供SHOPIFY的产品和服务、向您推荐您可能感兴趣的内容、排查账户问题、保护关联公司或其他用户或公众的人身财产安全，您知悉并同意我们可能与关联公司共享您及您客户的个人信息。我们仅在必要的范围内共享个人信息，并受本隐私政策所载明的目的约束。如果我们共享敏感个人信息，或关联公司将个人信息用于其他目的，我们将再次征求您的授权同意。

  • 与我们的第三方合作伙伴共享：我们仅会出于合法、正当、必要、特定和明确的目的共享个人信息，并且仅会共享为您或您的客户提供相关服务所必需的个人信息。除非法律法规另有规定，否则我们不会共享能够识别您身份的个人信息。通常，这些第三方合作伙伴也是数据控制者，他们会在获得您的同意后处理其自身账户中的个人信息。此类合作伙伴可能拥有其各自的隐私政策和用户协议。

此外，我们在使用平台时可能会使用第三方功能或服务（包括来自应用商店的应用程序、支付网关或物流服务提供商）。请注意，该等功能或服务由第三方提供，本隐私政策中描述的规则和程序不适用于该等第三方功能和服务。您向第三方网站或服务提供的任何信息将直接提供给该等服务的网络运营商。即使您通过平台访问，也必须遵守该等第三方适用的隐私政策和用户协议（如有）。我们不对任何第三方网站的内容以及第三方的个人信息和安全措施政策负责。在向第三方提供任何个人信息之前，您应阅读并理解其隐私政策和用户协议。

（3）转让

原则上，我们不会将个人信息的控制权转让给任何第三方，但以下情况除外：

  • 根据个人信息主体的要求，或事先获得您明确的授权或同意；

  • 与我们履行法律法规规定的义务有关的；

  • 与国家安全、国防安全直接相关的；

  • 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

  • 与犯罪侦查、起诉、审判和执行等直接相关的；

  • 出于维护您或其他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到该个人的授权同意；

  • 所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的；

  • 所涉及的个人信息是从合法公开披露的信息中收集的；

  • 因收购、兼并、重组或破产等原因导致经营主体发生变更的，应当进行转让。

注：如因上述原因需要进行信息转移，我们将在转移前告知您信息转移的目的、类型及受让方（如涉及敏感信息，我们还会告知您），并征得您的同意，法律法规另有规定的除外。受让方将继续履行本条款项下的个人信息相关义务。如我们破产或停止运营且无受让方，我们将删除或匿名化处理您的个人信息。

（4）公开披露

原则上，我们不会向社会公众或不明确的群体披露您的个人信息，但基于与您的约定或根据适用的法律法规的规定，我们可能会披露您的个人信息。

未成年人

本平台不适用于18岁以下的个人。我们不会故意收集儿童的个人信息。如果您是父母或监护人，并认为您的孩子向我们提供了个人信息，请通过上述地址联系我们，要求删除您的个人信息。

您的权利和选择

就我们收集的您的个人信息，我们为您提供某些选择，例如我们如何使用这些信息以及我们如何与您沟通。如需更新您的偏好设置、要求我们从邮件列表中删除您的信息或提交请求，请按照以下方式联系我们。

  • 电子邮件退出

您可以随时通过点击您收到的营销邮件中的取消订阅链接，或按照下方“如何联系我们”部分所示联系我们，告知我们不再向您发送营销信息。您也可以发送退订请求至 truusg8888@gmail.com，选择不再接收我们的营销邮件。

  • 短信退出

您可以通过以下方式联系我们，要求我们停止向您发送短信。

  • 社交网络应用程序退出

要从您的社交网络帐户中移除或删除我们的社交媒体应用程序，请按照社交网络的说明进行操作。

对于 Facebook：请参阅Facebook 帮助中心提供的说明。

  • 地理位置信息

当您使用我们的移动应用程序时，我们可能会要求您提供地理位置信息。您可以通过调整移动设备的定位服务设置来选择不共享您的地理位置信息。如需拒绝共享您的地理位置信息，请按照移动设备上的说明更改相关设置；否则，请联系您的服务提供商或设备制造商。

  • 撤回同意

您可以撤回之前向我们提供的任何同意，或随时基于合法理由反对我们处理您的个人信息。我们将持续遵循您的偏好。在某些情况下，撤回您对我们使用或披露您个人信息的同意将意味着您将无法使用我们的某些产品或服务。

  • 查阅、更新和修改个人信息

我们可能会在实现上述目的所需的期限内保留并使用您的信息。您有权请求访问并接收我们维护的您的个人信息详情，更新和更正您个人数据中的不准确之处，并酌情阻止或删除相关信息。在某些情况下，访问个人信息的权利可能会受到当地法律规定的限制。在授予访问权限或进行更正之前，我们可能会采取合理措施验证您的身份。您可以发送电子邮件至 truusg8888@gmail.com（收件人：我们的数据保护官）请求查看、更改或删除您的个人信息。

我们如何保护个人信息

我们采取适当的管理、技术和物理保障措施，旨在保护您提供的个人信息免遭意外、非法或未经授权的破坏、丢失、更改、访问、披露或使用。然而，任何安全系统都不是完美的，我们无法保证您的信息在所有情况下都安全无虞，包括您数据传输给我们时的安全，以及您移动设备上数据的安全。

关于SHOPIFY如何保留和保护个人信息，请参阅隐私政策（shopify.com）。

我们如何更新本隐私政策

本隐私政策可能会定期更新，恕不另行通知，以反映我们个人信息实践的变化。我们将在平台上发布显著通知，告知您我们隐私政策的任何重大变更，并在政策顶部注明最新更新时间。

如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问或意见，或者您希望我们更新关于您或您的偏好的信息，请通过电子邮件 truusg8888@gmail.com 与我们联系。

差异

如果本隐私政策的英文版本与中文版本有任何冲突，则以英文版本为准。